Neverbalna komunikacija je način kojim ljudi komuniciraju bez reči, bilo namerno ili ne.
Neverbalno ponašanje se koristi za izražavanje emocija, pokazivanje stavova, odražavanje osobina ličnosti i podsticanje ili menjanje verbalne komunikacije.
Naučite da razlikujete pozitivan i negativan govor tela
Često se govor tela može podeliti u 'negativan' ili 'pozitivan'. Kad se nečije telo napne, to je uobičajeni negativni izraz, koji može biti povezan sa stresom, nelagodom ili ljutnjom.
S druge strane, pozitivan govor tela, poput opuštanja tela ili ugodnog odmora, može da ukaže na sreću i poverenje.
Obratite pažnju na visinu glasa
Tipična visina nečijeg glasa može se promeniti u zavisnosti od raspoloženja.
Kad je neko tužan, glas mu podrhtava i znatno je tiši. To znači da će osoba pričati sporije. Brži, veseliji glas ukazuje na sreću.
Obratite pažnju na njihovo disanje
Ako je neko ljut, lice može da crveni i znoji se. Ova je reakcija uglavnom uzrokovana ubrzanim disanjem.
Kad ste ljuti i nervozni, mozak oslobađa hormone i neurotransmitere i kortizol počne da teče. To povećava krvni pritisak i puls, a disanje postaje plitko i ubrzano.
Pogledajte im prste
Ovo možda zvuči neobično, ali kad prsti osobe nisu ukočeni i ispruženi ili stisnuti, to verovatno znači da im je lako. Ne hodamo okolo s potpuno ispruženim prstima.
Kad imate onu prirodnu zakrivljenost i nema napetosti, to daje do znanja da se neko dobro oseća i da je opušten.
Proverite njihovu zainteresovanost
Ako je neko zainteresovan za vas ili razgovor, shvatićete neverbalnom komunikacijom.
S druge strane, ako je neko uplašen ili nezainteresovan, neće se truditi oko vas.
Pogledajte njihov stisak
Neki ljudi će verovatno stisnuti šaku u stresnim situacijama. Ako neko već drži čašu ili šolju, možda će držati čvršće. Obratite pažnju na njihovo kretanje
Ako se osoba kreće više nego inače, to može biti znak nervoze. Osim tih znakova, znakovi nervoze mogu uključivati mahanje nogom, grickanje noktiju ili usnica, stiskanje ruku i slično.
Disanje postaje plitko, a pokreti ruku i glave postaju brzi. Naravno, sve to zavisi od nivoa nervoze.
Posmatrajte osmeh
Ako se osoba nasmeši, to znači da je srećna, zar ne? Možda, ali možda i ne. Postoji nekoliko različitih vrsta osmeha.
Ako osoba dok se smeši pokazuje zube i oči joj se polako sklapaju to je znak iskrenog osmeha.
Osmeh u kojem se baš i ne vide zubi koriste se za prenošenje zajedničke ljubaznosti, a ne istinske sreće. Kada se osoba nasmeši s malo podignutom usnicom, onda želi dominaciju ili da izrazi samopouzdanje.
Pogledajte širu sliku
Poslednji savet je definitivno najvažniji. Posmatranje izraza lica može biti koristan prvi korak, ali ti izrazi nisu uvek tačni.
Kad se osećamo na određeni način, ali ne želimo da ljudi znaju kako se mi osećamo, pokušavamo to da prikrijemo. Ali, drugi znakovi, poput govora tela obično odaju kako se zaista osećamo. Morate obratiti pažnju na širu sliku kad čitate nečije emocionalno stanje.
Bez obzira komunicirate li virtualno ili uživo, važno je dobiti širu sliku. Drugim rečima, nemojte samo čitati izraze lica. Takođe, uzmite u obzir i govor tela ili verbalne znakove.
Bitan je kontekst
Bez konteksta, neverbalni znakovi mogu pogrešno da s protumače. Na primer, prekrštene ruke u nekim slučajevima mogu biti signal otpora i nervoze, ali u drugom mogu značiti i samopouzdanje i moć.
Ne zaboravite sve što se događa oko vas i te osobe staviti u kontekst s onim što vidite u neverbalnoj komunikaciji druge osobe. Okolina utiče na ponašanje.
Neverbalna komunikacija važna je jer ljudi na taj način izražavaju svoje emocije kad ih ne mogu izraziti rečima (ili namenski pokušavaju da ih sakrijui. Učenje čitanja ovih komunikacijskih znakova može nam pomoći da bolje razumemo druge, piše Mind body green.
10 stvari kojih se treba rešiti pre Nove godine: Neka sve loše stvari ostanu u staroj godini!
