Manipulacija je oblik ponašanja koji služi postizanju lične koristi u svakoj situaciji bez obzira na štetu i ugrožena osećanja druge osobe. Manipulatori koriste razne tehnike kako bi postigli ono što žele, a jedna od njih je i "faktor iznenađenja".
Znakovi koji ukazuju na ovaj vid manipulacije jesu latentni pritisak da brzo donesete odluku, ulivanje osećaja krivice, podizanje nervoze, odvraćanje pažnje od ključne stvari, nagovaranje da uradite nešto bez razmišljanja...
Evo tipičnih scenarija manipulacije "efekta iznenađenja" i kako na njih treba odgovoriti da ne biste upali u zamku manipulatora:
1) Veštački rok
- Treba da donesete odluku sada, inače će sve biti izgubljeno.
- Imamo samo 10 minuta.
- Moraš odmah da odgovoriš.
Odgovorite:
- Neću moći da donesem odluku za ovo vreme, treba sve da analiziram
- Ko je postavio ove rokove, koji su rizici ako sada ne donesemo odluku?
- Možemo da pomerimo sastanak tako da svi imaju vremena da se pripreme.
2) Ovde i sada
- Pusti sve, to treba da se uradi ovde i sada.
- Samo mi veruj, moraš to da uradiš sada.
Odgovorite:
- Nisam navikao da donosim takve odluke.
- Najpre objasnite šta je razlog takve hitnosti.
"Ako to ne uradim sada, šta će se dogoditi?"
3) Čekamo samo tebe
- Sve je već urađeno, ti si poslednji.
- Samo vas čekamo.
Odgovorite:
- Upravo sada si mi rekao za to.
- Ko je organizator, zašto su mi to rekli baš sada
4) Jednostrano menjanje pravila
- Sada će biti takvih uslova
- Od sada je sve ovako, svima će biti bolje.
Odgovorite:
- Nisam saglasna sa ovim pravilima.
- Stavili ste me pod svršen čin. Pod takvim uslovima ne radim/ne sarađujem. Hajde da razgovaramo o uslovima.
Ne dozvolite da budete izmanipulisani, kreirajte lične granice i ne dozvolite da vas manipulacija zbuni i navede da uradite nešto nepromišljeno. Ostanite dosledni svom stavu i uvek obezbedite sebi onoliko vremena za analizu koliko vam je potrebno. Na taj način ćete se zaštiti od manipulacije i sprečiti greške.
