i terapeuti ističu da arogantno ponašanje najčešće nema veze sa pravim samopouzdanjem, već sa nesigurnošću koja se krije iza „oklopa“. Kada to shvatite, menja se i način na koji reagujete. Umesto sukoba, birate smirenost. Umesto dokazivanja, birate jasnoću.
Sledeće rečenice nisu uvrede. One su tihe granice. Ne podižu ton, ne ponižavaju, ali veoma precizno pomeraju razgovor sa nadmetanja na suštinu.
1. „To je jedno viđenje. Na čemu ga zasnivate?“
Arogantni ljudi često govore u tvrdnjama, a ne u dijalogu.
„Tako je i tačka.“
„Svi to znaju.“
Ovim pitanjem ne napadate, već tražite osnovu. A upravo tu se arogancija često raspada.
2. „Zanimljivo. Možete li da objasnite kako ste do toga došli?“
Ova rečenica zvuči pristojno - i baš zato je moćna. Umesto emotivnog otpora, nudite radoznalost. Ako sagovorniknema dubinu, to vrlo brzo postaje očigledno svima prisutnima.
3. „Možda mi nešto promiče - možete li mi pojasniti?“
Ovo je primer kada se poniznost koristi kao snaga, a ne slabost. Arogantne osobe žele duel. Kada im ga ne date, njihov nastup ostaje bez publike.
4. „Postoji li mogućnost da niste u pravu?“
Kratko, jasno i bez optužbe. Arogancija teško podnosi ideju nesigurnosti. Smireno postavljeno pitanje često otkrije ono što se krije ispod samouverenog tona.
5. „To je jaka tvrdnja. Šta bi vas navelo da promenite mišljenje?“
Ljudi sa zdravim samopouzdanjemimaju odgovor na ovo pitanje. Arogantni često nemaju, jer im je identitet vezan za to da su uvek u pravu.
6. „Hajde da razdvojimo činjenice od mišljenja.“
Ova rečenica ne napada osobu, već uvodi red u razgovor. U grupnim situacijama često donosi olakšanje svima koji su osetili napetost, ali nisu znali kako da je imenuju.
7. „Čujem vas. Ne slažem se - i meni je o.k. da bude tako.“
Ovo je snažna rečenica za postavljanje granica. Ne tražite saglasnost, ne ulazite u raspravu, ali jasno stojite iza sebe.
8. „Moguće je da ste u pravu. Ipak, ja ću uraditi po svom.“
Ovom rečenicom čuvate autonomiju. Ne opovrgavate, ali ne prepuštate kontrolu. Arogantne osobe ovo doživljavaju kao gubitak uticaja.
9. „Zvuči samouvereno. Koliko ste zaista sigurni u to?“
Postoji razlika između samopouzdanja i apsolutne sigurnosti. Ovo pitanje uvodi nijansu i tera sagovornika na iskrenost.
10. „Više me zanimaju rezultati nego utisak.“
Arogancijačesto voli nastup, ton i dominaciju. Ovom rečenicom pažnju preusmeravate sa slike na suštinu, bez direktne prozivke.
11. „Vratimo se ovome kada možemo da razgovaramo bez nadmetanja.“
Najdirektnija, ali i najzrelija rečenica. Imenujete ponašanje, ne vređate osobu i jasno pokazujete da ne učestvujete u „ego pozorištu“.
Svet za kraj
Arogantnu osobu ne „spuštate“ time što je nadjačate. Već time što ostajete prizemni. Bez dokazivanja. Bez potrebe da pobedite. Bez reakcije.
Arogancija se urušava pred mirnim samopoštovanjem. A ponekad je najmoćnija rečenica od svih - tišina.
Jer tišina, kada je svesno izabrana, govori: „Znam ko sam i ne moram to da dokazujem.“
