Postoje situacije u kojima se jednostavno "izlanemo", postoje situacije u kojima nesvesno kažemo nešto dvosmisleno, pa nas sagovornik potpuno pogrešno shvati.
Ali, postoje i situacije u kojima vređamo, a da toga nismo ni svesni. Posle se pitamo zašto je prijatelj ljut, klijent se ne javlja...
Kineska poslovica kaže da se i prosut pirinač može skupiti, ali prosute reči ne. Kako biste zagospodarili životom, važno je prvo zagospodariti svojim rečima. A prvi korak je nikad ne koristiti ovih devet fraza.
1. Deluješ umorno
Umorni ljudi izgledaju grozno - podočnjaci, obešena usta, raščupana kosa i namrgođeni su. Kažete li nekome da izgleda umorno, implicirate nešto (ili sve) od navedenoga.
Šta treba reći: Je li sve u redu? Većina ljudi kaže "deluješ umorno", s namerom da pomognu, i zanima ih je li sve u redu. Umesto da pretpostavljate, pitajte. A na ovaj način će sagovornik shvatiti vašu zabrinutost, koju neće protumačiti kao kritiku.
Jedna greška kvari utisak o vama: Evo šta morate da izbegavate u razgovoru!
2. Koliko si smršao/la!
Ako želite da udelite nekome kompliment, ovom rečenicom ćete samo poručiti da je osoba ranije bila debela ili neprivlačna.
Šta treba reći: Izgledaš fantastično! To je čist kompliment. Ne izvodite zaključke, ne upoređujte, ne pozivajte se na prošlost. I svako će se osećati polaskano.
3. I tako si bila predobra za njega
Bez obzira kakva se veza prekida - ljubavna, poslovna, prijateljska, ova rečenica implicira sagovorniku da ima loš ukus, ne zna da odabere i da je do sada traćio vreme.
Šta treba reći: Njen (njihov, njegov) gubitak! Poručuje tačno ono što ste hteli da kažete, a ujedno je poruka pozitivna, optimistična i motivišuća.
Postanite vrhunski manipulator: Što su ljudi manje obrazovani, lakše ih je prevariti!
4. Ti nikad, ti uvek...
Nikad ne reci nikad. Za početak to nije tačno, a osim toga, niko ne želi sebe da posmatra jednodimenzionalno, crno - belo. Nakon što čuju jednu od ovih fraza, ljudi odmah postaju obrambeni i ne čuju ništa što im dalje govorite.
Šta treba reći: Jednostavno navedite ono što je osoba uradila, a da vam smeta. Držite se činjenica. Ako često ponavlja nešto što vam smeta, preformulišite frazu u: Čini mi se da često radiš ili Ovo činiš dovoljno često da se primeti.
5. Izgledaš sjajno za svoje godine
Korišćenje "za" kao odrednice uvek zvuči nepristojno i kao da govorite s visine. Niko ne želi da bude pametan za jednog sportistu, ili bude u formi za nekog ko je u poznim godinama. Ljudi žele da budu pametni i u formi.
Šta treba reći: Izgledaš sjajno. Nema dalje, nema poređenja.
Ne smete postati njihova igračka: 6 maski manipulatora i kako se zaštititi!
6. Kao što sam rekla...
Zvučite kako da ste uvređeni, ili kao da se smatrate pametnijim od svih ostalih. U svakom slučaju otkrivate nesigurnost i "zlostavljate" sagovornika. Vrlo blisko ovome je i "naime" - zvučite kao profesor koji objašnjava đaku prvaku.
Šta treba reći: Kad ponavljate nešto što ste već rekli, nastojte preformulisati kako bi poruka bila jasnija.
7. Srećno!
Malo ljudi će se uvrediti, ali ovo suptilno sagovorniku poručuje da će mu trebati sreća.
Šta treba reći: Znam da možeš. Takođe ste zaželeli da sve prođe dobro, a ujedno ste i dali podsticaj i podigli samopouzdanje. Osim toga, istaći ćete se u odnosu na sve koji su poželeli sreću.
Seksi bonton: Ako prekršite ova 4 pravila, zgadićete mu se za sva vremena!
8. Na tebi je! Kako god ti misliš.
Čak i ako nemate stav, vaše mišljenje je očito važno onome ko vas je pitao.
Šta treba reći: Ni sam ne znam, ali trebalo bi sagledati... Tako ćete pokazati da vam je stalo do sagovornika, iako niste odabrali.
9. Bar nikad nisam...
Ovo je prilično agresivan način da se skrene pažnja sa spostvene greške. Utoliko je gora ukoliko se na kraju izvlači nečiji prastari propust, najčešće nevezan za temu.
Šta treba reći: Žao mi je, oprosti. Priznanje greške najbolji je, a najčešće i jedini, način da se prekine svađa pre nego što eskalira.
13 ženskih kontradiktornosti: Ogovaranje drugih, pa pljuvanje po drugima koji ogovaraju!
